Гарантия и возврат

Гарантия

На весь товар, указанный в магазине, мы предоставляем гарантию 14 календарных дней с момента получения изделия покупателем.

Возврат товара надлежащего качества производится в течении 14 календарных дней с момента получения покупателем, при условии сохранности упаковки и товарного вида.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

Статья 26.1 ЗоЗПП РФ. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору (за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара), не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Особенности возврата товара надлежащего качества

Квадрокоптеры

Квадрокоптер является технически сложным устройством. При возврате товара надлежащего качества просим учесть, что упаковка квадрокоптера не должна иметь признаков вскрытия, а также содержать защитные транспортировочные наклейки. Сам дрон не должен иметь следов эксплуатации и не должен быть активирован. В противном случае продавец оставляет за собой право отказать в возврате или обмене устройства.

Шлейфы, моторы камер, платы GPS и визуальные сенсоры

Данные товары обмену и возврату не подлежат. Компоненты уязвимы к внешним воздействиям, поэтому при небрежном обращении могут утратить потребительские свойства в ходе установки на устройство. Drone-IT гарантирует исправность всех поставляемых комплектующих.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации существенным недостатком производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

При возникновении проблем с товаром просим убедиться, что вы внимательно ознакомились с инструкцией.

Обращаем внимание, что доставка товара до сервисного центра осуществляется покупателем.

Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли по вине покупателя, закон предусматривает обязанность покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой. Изготовитель может изменять характеристики продукции без предварительного уведомления. Характеристики и комплектацию товара уточняйте при покупке.